Интернет-приемная
Правила обращений электронной направленности
1.В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или вопрос, а так же комментарии общего характера.
2.Электронное обращение, направленное через официальный сайт ГБДОУ №62 поступает на рассмотрение администрации, которая обеспечивает своевременное рассмотрение обращений.
3.В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронное обращение регистрируется в течении трех дней и направляется для ответа.
4.Обращение рассматривается в течении 30 дней со дня регистрации.
5. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации ГБДОУ №62, в течении 7 дней со дня регистрации направляется в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.
6.Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.
7. При рассмотрении обращений не допускается, разглашение сведений, содержащихся в обращении, сведений о частной жизни гражданина без его согласия.
8. Информация о персональных данных заявителя обрабатывается и храниться с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.
Обращение не рассматривается.
1.Отсутствие Фамилии и Имя заявителя.
2.Наличие в обращении нецензурных и бранных слов.
3. Наличие в тексте обращения угроз.
4. Наличие в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ на более раннее обращение.